Умови Повернення та Відшкодування Товару
Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити вам найвищий рівень обслуговування. Якщо ви не задоволені покупкою, ми надаємо можливість повернення та відшкодування товару згідно з наступними умовами:
-
Право на повернення товару:
- Ви маєте право повернути товар протягом 7 днів з моменту отримання замовлення(якщо товар не відповідає опису).
- Товар має бути повернутий у своєму оригінальному стані, без ознак використання, з усіма бірками та упаковкою.
-
Процедура повернення:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за телефоном або електронною поштою, щоб повідомити про намір повернути товар.
- Надішліть товар на адресу нашого складу, яку вам повідомить наш менеджер.
-
Витрати на повернення:
- Вартість доставки товару для повернення несе покупець, якщо товар повертається з причини, не пов'язаної з дефектом або помилкою нашого магазину.
- Якщо товар був отриманий з дефектом або не відповідає замовленню, ми компенсуємо витрати на повернення.
-
Відшкодування коштів:
- Відшкодування буде здійснено протягом 7-14 днів з моменту отримання нами поверненого товару.
- Кошти будуть повернені тим самим способом, яким було здійснено оплату замовлення, або іншим узгодженим з вами способом.
-
Винятки з повернення:
- Товари, виготовлені або модифіковані за індивідуальним замовленням.
- Товари, що мають ознаки використання або пошкоджені з вини покупця.
- Гігієнічні товари та товари особистої гігієни, які не підлягають поверненню відповідно до законодавства.
-
Умови обміну:
- Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший розмір, колір або модель, зв'яжіться з нашою службою підтримки для уточнення наявності та умов обміну.
- Вартість доставки товару для обміну несе покупець, якщо обмін не пов'язаний з дефектом або помилкою нашого магазину.
-
Додаткові умови:
- Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні або відшкодуванні, якщо товар не відповідає вищезазначеним вимогам.
Дякуємо за ваше розуміння та співпрацю. Ми завжди раді допомогти вам зробити процес повернення та відшкодування максимально зручним та швидким. Якщо у вас виникли будь-які питання, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів.